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Effettuare gli ordini
Sì, le scuole e le università possono farlo. Si prega di inviare una copia dell'ordine di acquisto a ukorders@scanningpens.com. Elaboreremo noi l'ordine per voi, citando il numero dell'ordine di acquisto. Verrete quindi fatturati come di consueto.
Se volete approfittare dei 30 giorni di prova, potete anche creare un ordine di acquisto nel vostro sistema e inviarcelo. Ciò significa che la fattura della penna in prova riporterà un numero di ordine di acquisto che aiuterà il vostro reparto finanziario a elaborare il pagamento in caso di successo della prova.
Visitate www.scanningpens.co.uk, www.readerpen.com o www.examreader.com e cliccate su ‘Richiedi periodo di prova’ nella scheda a tendina, poi seleziona ‘Scuola’. Elaboreremo quindi un ordine nel nostro sistema per la penna in prova che verrà spedita dal nostro magazzino entro 2-3 giorni. Riceverete una fattura poco dopo la spedizione, ma questo non è un impegno all’acquisto. Se la prova va a buon fine, si prega di elaborare la fattura come di consueto. Se desiderate restituire la penna, vi preghiamo di contattarci e vi invieremo le istruzioni per la restituzione.
Si prega di ricordare che i prezzi indicati sul nostro sito web escludono l'IVA e le spese di spedizione. Sono previsti sconti per scuole e università in caso di ordini uguali o superiori a 5 penne.
Gli ordini vengono solitamente consegnati tra i 3 e i 5 giorni dalla spedizione dal nostro magazzino.
Se avete bisogno di un preventivo prima dell'acquisto, vi preghiamo di inviare un'e-mail a ukorders@scanningpens.com o di contattarci tramite LiveChat e provvederemo a occuparcene.
Supporto relativo al Prodotto
Se la penna non si accende, procedere come indicato di seguito:
- Collegare la penna alla corrente e assicurarsi che sia completamente carica
- Presione el botón pequeño en la parte posterior del bolígrafo una vez con un clip. Oirá un clic. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido / apagado en la parte frontal del lápiz durante aproximadamente 30 segundos; este es el restablecimiento completo.
- Si prega di vedere anche il link - https://cpen.com/kb-article/c610x-fails-to-power-up/
- Se questo non dovesse funzionare, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo ukorders@scanningpens.com o tramite LiveChat e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Se la penna continua a scaricarsi, fate quanto segue:
- Collegare la penna alla corrente e assicurarsi che sia completamente carica
- Presione el botón pequeño en la parte posterior del bolígrafo una vez con un clip. Oirá un clic. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido / apagado en la parte frontal del lápiz durante aproximadamente 30 segundos; este es el restablecimiento completo.
- Si prega di vedere anche il link- https://cpen.com/kb-article/c610x-fails-to-power-up/
- Se questo non dovesse funzionare, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo ukorders@scanningpens.com o tramite LiveChat e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Reader 2 – Si prega di andare su www.readerpen.com e scorrere fino alla sezione chiamata 'Caratteristiche della Reader 2'. Sotto la sezione chiamata 'Supporto' potete cliccare sul link per scaricare il firmware più recente.
ExamReader 2 – Si prega di andare su www.examreader.com e scorrere fino alla sezione chiamata 'Caratteristiche della ExamReader 2'. Sotto la sezione chiamata 'Supporto' potete cliccare sul link per scaricare il firmware più recente.
In parole povere la Reader 2 scansiona il testo stampato, legge ad alta voce tramite altoparlante o cuffiette il testo durante la scansione e memorizza il contenuto scansionato. Il testo scansionato può poi essere inviato come file di testo via USB al computer e successivamente inserito in altri documenti come Word o Powerpoint. La Reader 2 dispone anche di un registratore vocale e di una funzione di dizionario, che include l'inglese, il francese e lo spagnolo.
La ExamReader 2 è la penna arancione. Questa penna scansiona il testo stampato e legge ad alta voce tramite altoparlante o cuffiette durante la scansione. La differenza principale tra la ExamReader 2 la Reader 2 è che la ExamReader 2 non memorizza nessun dato.
Sì, le penne sono progettate per scansionare il testo stampato su carta, ma non su uno schermo.
Accertarsi che la funzione ‘Mano sinistra/destra’ della penna sia impostata correttamente. Per fare questo andare al Menu principale - Impostazioni - Mano sinistra/destra. Quando la penna tocca la pagina, si attiva il pulsante e si accende la luce per la scansione. Assicurarsi di tenere la penna in posizione diritta rispetto alla pagina (80-90 gradi di inclinazione). A partire da circa 1 cm a sinistra della parola o della frase che si desidera scansionare, iniziare a muoversi lungo la linea di testo.
Ci sono diverse ragioni per cui questo potrebbe essere il caso:
- La penna potrebbe avere problemi con alcuni caratteri o con la carta colorata.
- Assicurarsi che la penna sia impostata per leggere nella lingua corretta.
- Verificare che la penna sia impostata per l'uso con la mano sinistra o con la mano destra.
- La penna è tenuta nel modo corretto (vedere la sezione "Come eseguire la scansione").
Controllare le impostazioni del volume in 'Impostazioni di lettura'. Se c'è molto rumore di sottofondo, potrebbero essere necessarie delle cuffie.
Per consentire l'utilizzo della Reader 2 in test ed esami, è possibile bloccare alcune funzioni all'interno della penna, ovvero l'accesso ai dizionari e a eventuali contenuti memorizzati (file di testo e audio). Il sistema di blocco per gli esami è protetto da un codice pin che vieta allo studente di sbloccare la penna durante il test. Lo stesso pin viene utilizzato per sbloccare e ritornare alla modalità normale.
La scansione su file viene utilizzata per registrare il testo stampato all'interno della Reader 2. Il testo viene archiviato in file TXT nella memoria e se necessario può essere letto ad alta voce. Le singole parole possono inoltre essere selezionate e cercate nel dizionario. I file possono anche essere caricati su un computer.
Per un supporto immediato si prega di andare alla nostra LiveChat (che si trova in basso a destra su tutte le pagine del nostro sito web). Siamo sempre molto contenti di parlare direttamente con i nostri clienti, perciò, se preferite, potete telefonarci. Saremo lieti di aiutarvi! Potete anche consultare le nostre Risorse Formative cliccando qui.
Il dispositivo è progettato per funzionare bene in una vasta gamma di temperature ambientali, con 62-72 gradi Fahrenheit (16-22 gradi Celsius) come intervallo ideale. Per questo, evitare di esporre il dispositivo a temperature ambientali superiori a 95 gradi Fahrenheit o 35 gradi Celsius che possono danneggiare permanentemente la capacità della batteria.
Lunghi periodi di mancato utilizzo possono influire sullo stato della batteria, a seconda della temperatura di conservazione e della percentuale di carica della batteria quando viene spenta per la conservazione, ad esempio durante le lunghe vacanze estive.
Pertanto, raccomandiamo quanto segue:
- Non caricare o scaricare completamente la batteria - caricare al 50% circa
- Spegnere il dispositivo
- Conservare in un ambiente fresco e privo di umidità a meno di 90 gradi Fahrenheit o 32 gradi Celsius.
- Ricaricare al 50% ogni 3 mesi
Durante l'uso regolare
- Non scaricare completamente la batteria
- Non lasciare la penna collegata alla carica quando è già completamente carica
Lunghi periodi senza uso possono influire sullo stato della batteria a seconda della temperatura di conservazione e della percentuale di carica della batteria quando viene spenta per la conservazione, ad esempio durante le lunghe vacanze estive.
Pertanto, raccomandiamo quanto segue:
- Non caricare o scaricare completamente la batteria - caricare al 50% circa
- Spegnere il dispositivo
- Conservare in un ambiente fresco e privo di umidità a meno di 90 gradi Fahrenheit o 32 gradi Celsius.
- Ricaricare al 50% ogni 3 mesi
Durante l'uso regolare
- Non scaricare completamente la batteria
- Non lasciare la penna collegata alla carica quando è già completamente carica
Resi
Vi preghiamo di contattarci prima della fine del periodo di prova e di farci sapere se desiderate restituire la penna. Vi preghiamo inoltre di comunicarci il motivo della restituzione. In seguito, rilasceremo un documento di restituzione chiamato RMA. La penna deve essere rispedita a noi tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (tracciabile) all'indirizzo indicato sul documento RMA. La penna non va restituita al nostro magazzino. La fattura sarà accreditata quando riceveremo la penna indietro. In alternativa, se avete acquistato la penna con carta di credito o Paypal, i soldi vi verranno restituiti lì.
Se la penna non funziona come pensato, prima di tutto chiamateci o contattateci tramite LiveChat e noi faremo del nostro meglio per esservi di supporto. Se riteniamo che la penna sia difettosa, creeremo un documento di restituzione - vedi la sezione 'Resi'. Quando riceveremo la penna, la testeremo e invieremo una penna sostitutiva nel caso in cui venisse riscontrato un difetto. Se la penna non è difettosa, ve la rispediremo.
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